2026年3月30日，德胧集团于深圳举办年度战略发布会，向业界展示了其以人工智能技术驱动酒店业变革的清晰蓝图。本次发布的两大核心成果“神灯AI”智能服务系统与“天干地支”客户体验进化模型，被视为集团从传统资产运营模式，向以客户价值为核心的数字化服务模式转型的关键落子。

德胧集团董事长郑南雁在演讲中指出，酒店行业正面临结构性调整。过去依赖规模扩张和标准化复制的模式，已难以满足消费主权时代个性化、高品质的体验需求。行业的发展逻辑必须从供给侧驱动，彻底转向需求侧驱动。。 近期，IC代理商与IC联合举办了线上技术研讨会，主题为“下一代物联网芯片设计趋势”。会议回放和PPT资料已向注册用户开放，感兴趣的工程师可通过官网申请查看。

此次发布的“神灯AI”被定位为酒店行业的基础设施级创新。它并非简单的语音助手，而是一个贯穿“需求感知-智能调度-人力执行-数据回流”全链路的动态决策中枢。该系统能精准解析住客模糊的服务请求，将其转化为可追溯、可优化的数据任务，从而大幅减少服务环节的信息损耗与调度低效，在提升服务响应速度与温度的同时，有效管理运营成本。

同步推出的“天干地支”客户体验进化模型，则构建了一个可持续迭代的体验生态系统。该模型旨在打破酒店物理空间的限制，让服务与产品能像软件一样持续升级，满足消费者“求新、求好、求喜”的深层需求。从市场供应与投资视角看，这意味着酒店产品具备了更强的生命力和增值潜力，为投资者提供了更轻巧、可持续的价值创造路径。

业内观察认为，德胧集团的此次战略发布，为正处于数字化转型深水区的酒店行业提供了一个可借鉴的样本。它清晰地表明，未来的行业竞争将不再是资产规模的比拼，而是基于AI等核心技术，快速响应并深度挖掘客户价值的能力竞赛。这一转变也预示着，上游技术供应商与解决方案提供商，将在酒店业的生态重构中扮演愈发重要的角色。

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